Snel, betrouwbaar en veilig.
Ons retourbeleid
Bij Pellet Grashoek willen wij dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Bent u niet tevreden met een artikel, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen retourneren, conform de wettelijke bepalingen.
Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijk gekozen betaalmethode.
Verzendkosten
| Bezorggebied | Verzendkosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Nederland | Gratis | 2–5 werkdagen |
Zo werkt uw levering
1. Bestelling
Bestel eenvoudig uw gewenste producten via onze webshop.
2. Orderbevestiging
Na afronding van uw bestelling ontvangt u direct een bevestigingsmail met alle bestelgegevens.
3. Verzending
Uw bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd, veilig verpakt en overgedragen aan onze bezorgdienst.
4. Levering
Uw bestelling wordt binnen 2–5 werkdagen bezorgd op het opgegeven afleveradres.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail inclusief een track & trace-nummer.
Zo kunt u de actuele status van uw levering op elk moment online volgen.
Heeft u een klantaccount, dan vindt u uw verzendgegevens ook onder “Mijn account → Bestellingen”.
Belangrijke verzendinformatie
- Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden.
- Op zon- en feestdagen wordt niet verzonden.
- Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.
- Bij bijzonder grote bestellingen, zoals grotere hoeveelheden brandhout of pellets, kan de levering per vrachtwagen plaatsvinden. De leverdatum wordt vooraf met u afgestemd.
- Voor leveringen buiten Nederland verzoeken wij u vóór uw bestelling contact op te nemen met onze klantenservice.
Vragen over verzending?
Pellet Grashoek
Helenaveenseweg 13
5985 NK Grashoek
Nederland
E-mail: infos@pelletgrashoek.com
Telefoon: +31 970 102 58313
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00 uur
Zaterdag & zondag: Gesloten