01. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de webshop van Pellet Grashoek worden gesloten tussen de verkoper en consumenten of ondernemers.

Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de koper zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk is ingestemd.

02. Contractpartij

Pellet Grashoek
Helenaveenseweg 13
5985 NK Grashoek
Nederland

03. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De presentatie van de producten in de webshop vormt geen bindend aanbod.

3.2 Door op de knop “Bestellen met betalingsverplichting” te klikken, doet de koper een bindend aanbod.

3.3 Na ontvangst van de bestelling ontvangt de koper een automatische bevestiging per e-mail.

3.4 De koopovereenkomst komt tot stand door een aparte orderbevestiging of door verzending van de goederen.

04. Prijzen en betalingsvoorwaarden

Alle prijzen worden vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief de wettelijke btw.

Tenzij tijdens het bestelproces anders vermeld, is de levering gratis in heel Nederland.

De beschikbare betaalmethoden worden aan de koper getoond tijdens het bestelproces.

05. Levering

De levering vindt plaats na ontvangst van betaling op het door de koper opgegeven afleveradres, binnen 2 tot 5 werkdagen.

Mocht een artikel tijdelijk niet beschikbaar zijn, wordt de koper zo snel mogelijk geïnformeerd.

06. Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijft de geleverde goederen eigendom van Pellet Grashoek.

07. Herroepingsrecht

Consumenten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht. Retournering en terugbetaling zijn mogelijk binnen 14 dagen. Meer details vindt u in onze herroepingsinstructies.

08. Garantie

De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

In geval van een gebrek heeft de koper in eerste instantie recht op herstel of vervangende levering.

09. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals bij opzet of grove nalatigheid, blijft onbeperkt.

10. Privacy

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.

11. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR).

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Indien de koper een ondernemer, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen is, geldt de vestigingsplaats van Pellet Grashoek als exclusieve bevoegde rechter, voor zover wettelijk toegestaan.