Informatie over uw wettelijke herroepingsrecht.
01. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen, respectievelijk de laatste goederen, in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per brief of e-mail, op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen.
Pellet Grashoek
Helenaveenseweg 13
5985 NK Grashoek
Nederland
Telefoon:
+31 970 102 58313
E-mail:
infos@pelletgrashoek.com
U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, waarvan het gebruik echter niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
02. Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten.
Uitgezonderd zijn eventuele extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.
De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop uw herroepingsverklaring bij ons is ontvangen.
Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Hieraan zijn voor u geen extra kosten verbonden.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen.
De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de 14 dagen verzendt.
03. Retourkosten
De retourzending is gratis voor onze klanten.
Pellet Grashoek draagt de kosten van de retourzending in het kader van het wettelijke herroepingsrecht.
Neem voorafgaand aan de retourzending contact met ons op per e-mail of telefoon. Wij verstrekken u een gratis retourlabel en delen u de bijbehorende retourinformatie mee.
Voor de retourzending ontstaan voor u geen extra kosten.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
04. Uitsluiting of vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt met name niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Evenmin bestaat er een herroepingsrecht bij verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer hun verzegeling na de levering is verbroken.
Overige wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven onverminderd van toepassing.
Modelformulier voor herroeping
Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.
Aan:
Pellet Grashoek
Helenaveenseweg 13
5985 NK Grashoek
Nederland
E-mail:
infos@pelletgrashoek.com
Telefoon:
+31 970 102 58313
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*) herroep(en):
Besteld op (*****) / ontvangen op (*****):
Naam/namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Klantenservice
Vragen over herroeping?
Heeft u vragen over uw herroepingsrecht of een retourzending? Neem gerust contact met ons op.
Bedrijf
Pellet Grashoek
E-mail
infos@pelletgrashoek.com
Telefoon
+31 970 102 58313